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秋田市でおもてなし向上セミナーの講演をしました

Posted on 2013-02-09

秋田市観光物産課様主催のおもてなし向上セミナーの講師を務めさせていただきました。
秋田市の観光事業者様を中心に、一般の市民の方まで総勢70名強の方が受講してくださいました。
(会場の都合上、事前のお申し込みを断る程のお申し込みがあったそうです!)

セミナーでは、「「おもてなし」の実践で顧客満足と従業員満足を実現しよう!」をテーマに講演をさせていただきました。

受講者の皆様の士気の高さには感心させられました。
一般市民の方も秋田市の観光の状況に問題意識を持っていらっしゃったり、
講演後に多くの方ご質問をいただける等の前向きな姿勢は圧巻でした。

今後の秋田市の益々の発展を祈ります!

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株式会社観光文化研究所 井川今日子
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