出張の帰りのバスが運休となり、バスのカウンターで払い戻し手続きを受けることになりました。

いつもオンライン決済をして乗車券を手配するので、クレジットカードの払い戻しをしてもらいました。
発行されたレシートに署名をして係の方に戻すと、
そのレシートを受け取った後、現金を数えだしました。

？？？
クレジットカードの払い戻し手続きをしたので、現金の返金は無いはずですが明らかに現金を渡そうとしています。
一瞬このまま受け取ってしまおうかと悪い考えも働いたのですが（笑）、
係の方（結構良いお年の方です）があとで上司から怒られる様子を想像して可哀想になったり、
あとから連絡が来て返金手続きに対応するのも面倒なので、「現金も貰っていいんですか？」と指摘したところ
「いっけね！言ってくれてありがとうね」と照れ笑いを浮かべながら何度も感謝されました。

その様子を見ていた後ろの女子大生風の方が「あの人なにも考えてないよ～」と言って苦笑してました。

何も考えずに仕事をするとこういうことが起きるのだと実感した出来事でした。

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株式会社観光文化研究所　井川今日子
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