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親子三代で利用するお客様

Posted on 2013-08-06

今日伺っていた旅館様には、3代にわたってお越しになるお客様がいらっしゃるそうです。

なかなかこんなお客様を作ろうと思っても作れるものではありませんよね。
旅館とお客様の相性が合うとは、こういうことをいうのだろうなと思いました。

私は仕事柄もあって、基本的には同じ旅館に泊まるということはしませんが、
これまで視察に行った中でまた泊まりたいと思える宿は数件あります。
こういう宿こそ次世代に残して行きたいものです。。

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株式会社観光文化研究所 井川今日子

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