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「自宅にいらっしゃるようにごゆっくりお寛ぎください」という旅館のキャッチコピー

Posted on 2014-08-28

お盆を過ぎ、旅館様でのお盆シーズンのご報告をいただくと、
「”ちょっと変わった”お客様がいらしゃった」という話を良く耳にします。
お盆シーズンは、どこも混雑することからもわかるように、
普段旅行をしない方が年に1~2回の旅行に出られるシーズンです。
普段御見掛けしないようなお客様に出くわすシーズンでもあります。

その中でも一番驚いたエピソードが、
「大浴場からタオル1枚で部屋まで戻ろうとしたお客様がいらっしゃった」というもの。
幸いこちらの旅館の若女将が見かけて部屋まで誘導した&幸いにも誰にも会わなかった
というので大事には至らなかったものの、他のお客様と出くわしたら大惨事になるとこでした。

「自宅にいらっしゃるようにごゆっくりお寛ぎください」等というキャッチコピーを
イコール、「お風呂からお部屋までタオル1枚で移動して良い」という風に捉えられてしまったのでしょうか・・・???

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株式会社観光文化研究所 井川今日子

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