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目は口ほどに物を言う

Posted on 2014-09-22

出張に行く途中の羽田空港の保安検査場の列に並ぶと、
前に某有名女性タレントがいらっしゃいました。

列に並ぶ前までは、格好が少し派手(オシャレ)な人だなと思う位で全く気が付かず、
列に並んだ時に、香水の強い香りがしたので外国の人かなと顔の方を見て初めて気が付いた位です。

周りの人は気が付いている素振りは無く、私も有名人に会っても声を掛けたりするタチではないので
普通に荷物検査の順番を待っていました。

面白かったのが、保安検査場のスタッフのリアクション!
どんな反応なのかなと思ってみていると、そのタレントの方の番の2人前の人の対応をしているときに
気が付いたようで、以降はずっと目線をチラチラとそのタレントの方へ向けていました。

「わかりやすいな~(笑)」と思うと同時に、
やはり「目は口ほどにものを言う」とは本当のことだと実感する場面でした。
接客中の目線には細心の注意を払わなければなりません。

ちなみに、そのスタッフは、そのタレントの方の番になったときには他の人と変わらぬ対応をしていました。
さすがはプロですね。(前段階があったのでそう言って良いかどうかは不明ですが・・・(^^;

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株式会社観光文化研究所 井川今日子

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