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リニューアルは小出しが良い・・・!?

Posted on 2014-11-26

出張先の旅館様では、念願叶って館内の絨毯を一部リニューアルし、見違えるようになりました。
リニューアル前は赤い毛氈が白くなる程使い込んでいたので、落ち着いて柄のある絨毯に替えたことで
高級感が出ました!

本来、工期もかかるので、壁や天井も一緒にできたら・・・等と話していたのですが、
こちらはリピーターのお客様の非常に多い旅館様。
お客様の反応を見ていると、絨毯を変えただけでも上々♪
「これは一気にリニューアルせずに、小出しにした方が、満足度も徐々に毎回上げられるから返って良いかもしれませんね!」
という結果オーライの話に落ち着きました。

今後も継続的なリニューアルができるよう、販促支援を行ってまいりたいと思います。

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株式会社観光文化研究所 井川今日子

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