ＤＶＤをご購入いただいたお客様と、運良くタイミングが合い、ご挨拶をする機会に恵まれました。
　
お互い次の予定がある中で、小１時間程の会談となりましたが、
素晴らしいご経歴をお持ちの方でした。
また「ゴルフ」という共通の話題も見つかり有意義な時間を過ごすことができました。
　
また、お互い「日本文化の発信」に興味を持っており、
お客様においては鎌倉の古民家で日本料理店を営業するご予定があるとのこと。
それもあって、今回「旅館のおもてなし大全集」の接客ＤＶＤをご購入いただきました！
　
おかげ様で接客ＤＶＤのご注文は継続的にいただくものの、
ご購入者様とは、なかなか直接お目にかかってお話する機会が無いことを残念に思っていた中でしたので
今後もご購入者様とは積極的に連絡を取り、直接お会いしてＤＶＤご購入の経緯や
接客への課題等のお話を伺っていきたいと感じた出来事でした。

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株式会社観光文化研究所　井川今日子

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