旅館でのおもてなし接客研修

旅館スタッフ向け接客英会話研修

Posted on 2018-07-06

お付き合い先の旅館様のリニューアル工事中の1日7時間×3日間の集中研修が終わりました!

最終日の半日は、私の英会話の講師でもある
ビジネスイングリッシュコミュニケーショントレーナーのカナダ人(日本語全く話せない)の先生と一緒に
「旅館スタッフ向け接客英会話研修」を行いました。

初めての試みでしたが、スタッフの皆様からの満足度がかなり高く、
早くも社長に「またやってください!」と直談判していたスタッフが続出。

特に、読み仮名がないと英語を読めない、お年を召したベテランのフロントスタッフや客室係さんほど意欲的で、
リクエストが多かったのが印象的でした。

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株式会社観光文化研究所 井川今日子

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