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顧客心をくすぐる、さりげない接客

Posted on 2011-05-03

はやいもので2度目の結婚記念日でした。

披露宴をしたレストランで食事をしたのですが、
インターネット予約時に名前と、備考欄に「結婚記念日」とだけ伝えると、
当たり前のように「happy 2nd wedding aniversaty」の文字が。



こういったさりげない接客が、顧客心をくすぐりますね。

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株式会社観光文化研究所 井川今日子
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