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SHISEIDO THE GINZA

Posted on 2011-05-18

今日は打ち合わせの後に空き時間があったので、5月14日にオープンした「SHISEIDO THE GINZA」に行ってきました。

 SHISEIDO THE GINZA http://stg.shiseido.co.jp/
 注:音楽の流れるサイトです

平日の日中ということもあり、商品を見ているのは、中年女性がほとんどだったのですが、
オープン直後のためか、いかにも視察にきたという感じのスーツ姿の男性の姿も目立ちました。

資生堂の低額商品~高額商品まであらゆるブランドが揃っています。
1階には商品のバーコードをかざすと商品説明が表示される端末が数台用意されており、
販売員の不足をカバーできるようになっています。

高級アイテムを扱うフロアが上のフロアにあるため、接客は上に行くほど良くなります。
接客を受けながら、以前、化粧品販売員の接客調査のために各地の店舗ハシゴをしたことを思い出しました(笑)

こちらの店舗に限ったことではないですが、買い物中荷物を預かってくれるサービスがあると良いなと常日頃思っています。
自由に試せる試供品があっても荷物が邪魔でなかなか手に取りづらく、購買意欲がわかないので。
いつもノートパソコンとか書類を持ち歩いているため荷物が大きくて重いのが原因の、少数派の意見かもしれませんが。。。

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株式会社観光文化研究所 井川今日子
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