今日伺っていた旅館様では電話予約のトラブルを未然に防ぐために
『ご宿泊予約確認書』というものを使われていました。



電話予約はインターネット予約と違って、予約記録が残りません。
こちらの旅館様では、電話予約の際は必ずこの予約確認書（複写式）を起こし、
パンフレットや地図とともにお客様にお送りしています。

お客様の勘違いから生まれるトラブルやキャンセル予防にも役立っているようです。

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株式会社観光文化研究所　井川今日子
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