最近、旅館以外にも商工会や別業種からの研修のご依頼が増えてきています。

継続的な集客の要となるのはやはり接客だとのお考えをお持ちなのだと思います。

明日１９日は、京丹後市商工会で前回に引き続き接客の講演を行います。
今回は特に予約の出入口となる「電話対応」について。

どうすれば、予約率・客単価を高め、キャンセルを減らせるかについて
成功事例を交えながらお話する予定です。

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株式会社観光文化研究所　井川今日子
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